Les paiements Mobile Money incluent la gestion des transactions et des réclamations clients (annulations, remboursements, litiges simples).
| Volume mensuel du marchand | Frais appliqués |
|---|---|
| Faible volume | 5 % |
| Volume intermédiaire | 3 – 4 % |
| Volume élevé | à partir de 2 % |
Les frais varient en fonction du volume de transactions, du comportement du marchand et de la gestion des réclamations clients.
Les paiements par carte incluent un service renforcé de protection : gestion des litiges, assistance client, arbitrage livraison et prévention des chargebacks.
| Profil marchand | Frais appliqués |
|---|---|
| Marchands débutants | jusqu’à 10 % |
| Marchands structurés | 6 – 7 % |
| Marchands professionnels | à partir de 3 – 5 % |
Les frais sont ajustés selon le niveau de risque, la qualité du service et l’historique du marchand.
